中新網(wǎng)廣東新聞5月23日電 (記者 許青青)想從事外貿(mào)行業(yè)，但擔(dān)心英文爛不會(huì)寫郵件、外貿(mào)知識(shí)一竅不通？記者近日從阿里國(guó)際站旗下外貿(mào)生意智能工作臺(tái)OKKI升級(jí)發(fā)布會(huì)了解到，AI工具的使用在跨境電商行業(yè)已經(jīng)非常普遍，外貿(mào)行業(yè)的門檻大大降低。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前超過(guò)七成的賣家使用過(guò)AI工具輔助運(yùn)營(yíng)。

　　據(jù)了解，目前被大量跨境賣家使用的AI功能有撰寫郵件、優(yōu)化Listing、售后服務(wù)等。此前，阿里國(guó)際站已推出的AI生意助手、OKKI AI兩大產(chǎn)品。其中，OKKI AI主打智能營(yíng)銷、客戶管理、輔助決策三大核心能力，可以幫忙拓展、管理海外客戶。

　　山東銳圖激光科技有限公司是較早的一批試用AI功能的外貿(mào)商家，該公司創(chuàng)始人馬同偉表示，只需要輸入企業(yè)的關(guān)鍵詞等，AI工具10秒就可生成高質(zhì)量的客戶開發(fā)郵件，對(duì)業(yè)務(wù)員英語(yǔ)要求降低。同時(shí)，小語(yǔ)種人才不足的問(wèn)題也得到解決。AI大大減輕了業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)之外的專業(yè)性要求，可以讓更多非外語(yǔ)專業(yè)的人才加入到外貿(mào)行業(yè)。

　　珠海菜鳥巴巴科技有限公司創(chuàng)始人許多苗表示，被AI潤(rùn)色的郵件，大客戶回復(fù)率能提升50%至60%，可以實(shí)實(shí)在在地幫助外貿(mào)業(yè)務(wù)員提高成交率�？蛻艄芾砉δ軇t可以幫外貿(mào)業(yè)務(wù)員完成客戶建檔、自動(dòng)跟進(jìn)、輔助回復(fù)，還能提出溝通建議等，幫助處理、總結(jié)一大堆繁瑣且容易出錯(cuò)的事務(wù)性工作。

　　阿里國(guó)際站總裁張闊認(rèn)為，AI正在驅(qū)動(dòng)外貿(mào)行業(yè)走向全面智能化，再結(jié)合阿里國(guó)際站對(duì)供應(yīng)鏈的深度整合，最終將帶來(lái)外貿(mào)門檻的全面降低、效率的指數(shù)級(jí)提升。(完)