深圳市龍華區(qū)智能語音呼叫系統(tǒng)上線 科技戰(zhàn)疫再現(xiàn)“深圳速度”

http://www.gd.chinanews.com    2021年06月07日 14:20     來源：中新網(wǎng)廣東

中新網(wǎng)廣東新聞6月6日電 (記者 陳文)6月6日，記者從深圳市龍華區(qū)獲悉，該區(qū)新啟用的智能語音呼叫系統(tǒng)上線。從提出需求到功能上線，龍華區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局協(xié)同各方技術(shù)力量，僅用4個小時，電話機器人上線，科技戰(zhàn)疫再現(xiàn)“深圳速度”。 　　“您好，我是龍華區(qū)疫情防控指揮部的工作人員，根據(jù)深圳疫情防控工作需要，需要打擾您一點時間，了解幾個問題，請問您……”近日，龍華區(qū)一些居民陸續(xù)收到了人工語音撥打的一通電話，進行人員信息落地排查和核酸檢測動員。 　　如何通過大數(shù)據(jù)手段，深圳市龍華區(qū)為防控策略的優(yōu)化提供科技支撐，成為當務之急。接到任務后，龍華區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局針對基層防疫工作需求迅速引入龍華區(qū)防疫智能語音系統(tǒng)，融合公安分局的疫情線索數(shù)據(jù)，用智能語音系統(tǒng)代替人工呼叫，極大減輕了基層一線工作人員逐一打電話排查的工作量，大力提高了排查效率。 　　據(jù)統(tǒng)計，自智能語音呼叫系統(tǒng)運行以來，截至6月5日，已累計代替人工呼叫4.3萬余人次。大大減輕基層工作人員負擔的同時，也極大提高了信息采集效率，成為大數(shù)據(jù)賦能下戰(zhàn)疫“硬核”力量。 　　據(jù)了解，疫情發(fā)生以來，龍華區(qū)政數(shù)局通過將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段運用到疫情防控中，持續(xù)升級“防疫大腦”系統(tǒng)等，將科技力量和防疫一線相結(jié)合，以實現(xiàn)對疫情的精準防控、對流動人員信息的精細掌握，提高抗擊疫情的精準化水平。(完)

[編輯：方偉彬]

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